Servicezeiten

 Unsere Servicezeiten

Aus der Erfahrung wissen wir, dass sich Probleme mit Ihren EDV-Systemen nicht an die täglichen Arbeitszeiten halten. So kann es durchaus vorkommen, dass spät nachts ein Systemausfall vorliegt, der droht, den gesamten Geschäftsprozess zu beeinträchtigen. In einem solchem Fall ist guter Rat teuer. Wir gehen Computerproblemen 24 Stunden am Tag an den Kragen. Über den Mobilfunkanschluss unter 0170 / 8768563 besteht zu jedem Zeitpunkt die Möglichkeit, einen entsprechenden Servicetermin zu vereinbaren. Sollte es während der regulären Servicezeiten zu einem Vorfall kommen sollte, kann die

Hotline 05045 / 458 607 0 in Anspruch genommen werden. Um Ihnen einen umfassenden Service gewährleisten zu können, bitten wir Sie zu bedenken, dass unser Büro nicht rund um die Uhr besetzt sein kann. Wenn es zu einem solchen Vorfall kommt und Sie niemanden persönlich erreichen können, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Hier können Sie das Problem selbst und Ihre Telefonnummer hinterlassen. Anschließend werden wir uns Ihrem Problem umgehend annehmen. Auch besteht die Möglichkeit des Kontaktformulars auf unserer Internetseite.

Montag - Samstag

Reguläre Servicezeit

09:00 Uhr – 18:00 Uhr

Sonn & Feiertag

IT-Notdienst

20:00 Uhr – 09:00 Uhr

Montag - Samstag

IT-Notdienst

20:00 Uhr – 09:00 Uhr

Servicezeiten für Unternehmen mit Wartungsvertrag

Wer unsere Dienste aus gewerblichen Gründen in Anspruch nehmen möchte und bereits Wartungs- sowie Serviceverträge abgeschlossen hat, der kann sich auf die in den Verträgen hinterlegten Regelungen berufen.  Eine Kundenbetreuung durch einen unserer Service-Techniker kann jedoch nur dann erfolgen, wenn Sie vorab einen telefonischen Termin vereinbart haben. 

Sie wollen auf Nummer sicher gehen und einen Wartungsvertrag ? Dann fragen Sie bei uns an..

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