Zunächst nehmen Sie telefonisch Kontakt mit dem TL-Systems IT Support auf. Aktivieren Sie dann das Programm TeamViewer und nennen Ihrem Gesprächspartner die TeamViewer-ID und das Kennwort. Mit diesen Angaben erteilen Sie Ihrem Berater die Genehmigung zur Einsicht Ihres Bildschirms.

Die Verbindung zu TeamViewer wird während der Nutzung über moderne kryptographische Verschlüsselungsverfahren gesichert. Für jede Sitzung wird zusätzlich ein Kennwort erzeugt. Die Fernwartung ist grundsätzlich nicht ohne Ihre Zustimmung möglich und kann jederzeit abgebrochen werden.

Die TL-Systems übernimmt keinerlei Haftung für, von Ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie zeitnah zum geleisteten Support liegen. Mir ist die Vorgehensweise des Programms TeamViewer bekannt und ich möchte eine TeamViewer-Sitzung mit einem Mitarbeiter der TL-Systems einrichten. Andere Anwendungen, die nicht für die Einsicht durch den Berater bestimmt sind, habe ich vorher geschlossen.

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